Outils de devis et itineraires • 27/05/2026 Le client arrive avec son itinéraire ChatGPT : six questions pour requalifier le brief sans le froisser
Positionnement et niche • 05/06/2026 L'expertise destination ne vaut plus rien sans expertise client : la vraie spécialisation du métier
Suivi et fidelisation • 15/05/2026 Relation client voyage : les trois moments critiques où on perd (ou gagne) un client fidèle
Le brief client parfait • 12/05/2026 Onboarding client voyage : le questionnaire qui révèle les vraies attentes en 20 minutes
Productivite et organisation • 05/09/2026 Le travel planner qui automatise trop perd ce qui le rend irremplaçable Automatisation et limites pour travel planners : back office industrialisé, front office artisanal. Comment rester irremplaçable face à l’IA et aux chatbots.
Trouver des clients • 17/08/2026 Rentrée septembre : transformer vos voyageurs d'été en clients récurrents avant qu'ils vous oublient Comment réussir sa rentrée commerciale travel planner en septembre et transformer les voyageurs d’été en clients récurrents grâce à un protocole de suivi, des campagnes ciblées et une vraie stratégie de fidélisation.
Suivi et fidelisation • 12/08/2026 Le client qui disparaît entre le devis et la réservation : cinq relances qui ne ressemblent pas à du harcèlement Comment structurer la relance client après un devis de voyage pour augmenter vos conversions sans harceler vos prospects, du timing J+3 à J+30.
Le brief client parfait • 24/07/2026 Le premier rendez-vous client en visio : structurer l'échange quand on n'a pas de vitrine Comment réussir un premier rendez-vous client en visio quand on devient travel planner indépendant : préparation du décor, checklist de brief, script d’introduction, erreurs à éviter et impact sur le taux de conversion.
Suivi et fidelisation • 03/07/2026 Service client en haute saison : le protocole pour répondre vite sans casser ses vacances Comment structurer votre service client en haute saison de voyage : protocole d’urgence, FAQ pré-départ, filtres humains et outils pour travel planners indépendants et agences.
Suivi et fidelisation • 07/05/2026 Fidélisation après-voyage : le protocole en 5 étapes qui génère 40% de recommandations Découvrez un protocole post voyage en 5 étapes pour booster la fidélisation client voyage, augmenter les recommandations et construire une base de clients fidèles rentable dès la deuxième année.
Interview • 13/05/2026 Interview de Maïka Ruitort, travel planner : Voyager l'esprit léger à deux ou en famille
-teaser.webp)
